Đổi trả & Hoàn tiền

Để giúp quý khách hàng có thể dễ dàng mua sắm & thanh toán sau khi mua sắm sản phẩm yêu thích tại Pharmacy And Health chúng tôi xin gửi đến hướng dẫn chi tiết sau đây.

 

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

- Hàng đổi, trả phải còn nguyên hạn sử dụng, đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng, nếu bị mất vỏ hộp sẽ tính phí vỏ hộp. Khách hàng mua lẻ như vỉ, viên thì khi đổi trả không cần hộp, giấy hướng dẫn sử dụng.

- Các sản phẩm xuất hoá đơn tài chính khi trả hàng sẽ chịu phí thanh toán 10%.

- Các sản phẩm tuýp bôi, mỹ phẩm…khi trả hàng phải còn nguyên niêm phong. Hàng đặt lẻ theo yêu cầu khách hàng sẽ không được đổi trả.

- Miễn phí 100% đổi thuốc, áp dụng cho tất cả các loại thuốc và sản phẩm kinh doanh tại Nhà thuốc Long Châu. (Không áp dụng đổi trả cho các sản phẩm trữ lạnh, thuốc tiêm chích, vớ y khoa).

2. Các bước đổi sản phẩm:

Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu bạn muốn đổi sản phẩm chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

- Gọi ngay hotline 0902 122 227 để đăng kí đổi hàng

- Nếu bạn ở Thành phố Hồ Chí Minh: Trực tiếp đến đổi tại cửa hàng Pharmacy And Health hoặc nhờ dịch vụ giao tận nhà ( quý khách gởi phí giao hàng cho shipper 20.000- 25.000 tuỳ khu vực)

- Nếu bạn ở các tỉnh và thành phố khác:  

+ Tiến hành đóng gói để hoàn trả sản phẩm ban đầu bao gồm hóa đơn và sản phẩm còn nguyên vẹn (xem điều kiện đổi trả sản phẩm) và gửi về cho Pharmacy And Health qua bưu điện.

+ Ngay khi nhận được sản phẩm hoàn trả, Pharmacy And Health sẽ tiến hành gửi sản phẩm bạn muốn đổi đến cho bạn.

Lưu ý:

-  Pharmacy And Health chỉ giữ sản phẩm bạn muốn đổi trong vòng 3-5 ngày.

- Sau 3-5 ngày: Nếu vẫn chưa nhận được sản phẩm bạn gửi trả, yêu cầu đổi hàng vẫn còn hiệu lực, nhưng trong trường hợp sản phẩm bạn muốn đổi đã hết hàng, bạn phải đợi đến khi có hàng lại, chúng tôi sẽ tiến hành giao sản phẩm cho bạn.

- Sau 7 ngày: Yêu cầu đổi hàng hết hiệu lực.

Địa chỉ: 205 Đường Lương Định Của, KP 3, Phường Bình An, Quận 2, TP.HCM

Email:  Pharmacyandhealth2020@gmail.com

Hotline: 0902 122 227 (Mr Hoàn)